Емоційний інтелект (ЕІ) – це здатність усвідомлювати, контролювати та висловлювати власні емоції, а також розуміти емоції інших людей.
Серед його компонентів доктор психологічних наук Джеффрі Бернштейн виокремлює:
Самосвідомість – пізнання своїх емоцій та почуттів та їхнє розрізнення.
Управління настроєм – обробка та регуляція почуттів, щоб вони відповідали поточній ситуації.
Самомотивація – цілеспрямованість, попри невпевненість у собі, інертність та імпульсивність.
Емпатія – розпізнавання почуттів інших та налаштування на їх вербальні та невербальні сигнали.
Управління відносинами – управління міжособистісною взаємодією, вирішення конфліктів та ведення переговорів.
Для того, щоб покращити свій емоційний інтелект психолог радить дотримуватись таких правил:
Не відволікайте себе, якщо трапилося щось неприємне
Так бувало у всіх. Неприємності, сварка, складна робоча зустріч — і увечері хочеться притлумити ці відчуття будь-яким доступним способом. Не варто: придушення емоцій — надійний спосіб виснажити внутрішні ресурси. Алкоголь, серіали, соцмережі, телевізор, їжа загасять неприємні переживання. Але таке уникнення може стати звичкою, яка заважатиме торкатися справжніх емоцій. Подолати її буде нелегко.
Якщо вам хочеться зробити щось, щоб заглушити неприємні емоції, зупиніться і подумайте, чому ви хочете їх уникнути. Коли зрозумієте, прийміть їх і побудьте з ними стільки, скільки буде потрібно, щоб їх відчути.
Зверніть увагу на свої емоції.
Зробіть паузу на мить. Пам’ятайте про тілесну напругу, яка на основі зв’язку тіло-розум може попередити вас про ваш поточний емоційний стан. Зверніть увагу, що ви відчуваєте в цей час.
Ведіть щоденник
Це корисно для саморефлексії. Якщо важко придумати, про що писати, ось підказки. Проаналізуйте:
які уроки могли б взяти з минулого дня,
з якими викликами довелося зіткнутися,
у чому ви виросли сьогодні,
що дізналися про себе,
що дізналися про інших.
Читайте також: Взяти і зробити. 4 способи завести щоденник і не здатися
Влаштовуйте емоційні «чекіни»
Час від часу перевіряйте свій емоційний досвід. Встановіть кілька будильників на день, сповільнюйтеся і прислухайтеся до себе. Що ви відчуваєте? Через що виникають ці відчуття? Підтримуйте у собі цікавість до власних емоцій і шукайте зв’язок між думками та почуттями.
Поміркуйте над емоціями тих, хто вас оточує.
Так починається “усвідомлення інших”. Щоб розвинути емоційний інтелект, подумайте про власні емоції та те, як ви зазвичай реагуєте на негативні ситуації. Коли ви більше усвідомлюєте свої емоції та типові реакції, ви можете почати ними керувати.
Читайте також:8 звичок, які приведуть вас до успіху.
Вчіться обґрунтовувати емоції інших людей
Обґрунтування емоцій інших людей означає здатність розуміти, що людина відчуває і чому, уявляти, через що вона проходить.
Таке обґрунтування значить, що одна людина розуміє емоційний досвід іншої. Це не обов’язково означає погоджується з нею. Але між висловлюваннями «Я розумію, що ти відчуваєш: я відчував те саме, коли мене звільнили» і «Можу уявити, який ти приголомшений, адже керівник ніколи не давав тобі приводу думати, що щось не так» є відчутна різниця.
Спробуйте «відбивати» у розмовах з іншими
Щоб підтримати практику обґрунтування, спробуйте повторювати те, що чуєте у розмові. Люди часто думають, що розуміють співрозмовника, але це не так. Переказавши почуте, ви продемонструєте, що слухали, зацікавлені у розмові і приділяєте цьому увагу. Такий переказ — одна з навичок активного слухання.
Станьте більш співчутливими.
Постарайтеся зрозуміти, що саме стоїть за почуттями чи емоціями іншої людини.
Стати більш емоційно розумним не вдасться за одну ніч, але це може статися, доклавши зусилля та проявивши терпіння.